xx年已過(guò)，回顧整個(gè)一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我一直嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)知識(shí)，提高技能，完善服務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真工作，日益豐富的經(jīng)驗(yàn)，越來(lái)越自信地為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，銀行對(duì)柜員的年終總結(jié)。在 xBank這個(gè)大家庭里一年多的時(shí)間里，我逐漸從幼稚走向成熟。如今，我對(duì)自己這一年的工作，概括如下：

隨著企業(yè)成長(zhǎng)，視窗業(yè)務(wù)升級(jí)換代，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升速度，每月接近每月業(yè)務(wù)量，每日業(yè)務(wù)量接近 xx筆，每日業(yè)務(wù)量接近。這樣，我就被迫不斷地提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里訂定的各種規(guī)章制度操作流程來(lái)解決各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且連續(xù)幾個(gè)月沒(méi)有過(guò)失。

2021年已是后一個(gè)月，今年也不例外，今年即使是結(jié)束也不遠(yuǎn)。你們的年終報(bào)告總結(jié)要開(kāi)始寫(xiě)了嗎？許多職場(chǎng)朋友一提到這一年結(jié)束的總結(jié)，就蒙圈了，不知怎么寫(xiě)這份年終總結(jié)，一年的辛苦工作，想要很好地表現(xiàn)出來(lái)，毫無(wú)頭緒？

然后，是下一年的工作計(jì)劃，梳理匯報(bào)完今年的工作情況，簡(jiǎn)單整理下一年的工作計(jì)劃（列出關(guān)鍵事項(xiàng)）。要清楚工作核心，量化核心任務(wù)，好用數(shù)值來(lái)體現(xiàn)你的計(jì)劃。
設(shè)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)及節(jié)奏，羅列出計(jì)劃的季度，設(shè)置突發(fā)情況解決方案，計(jì)劃趕上不是變化是常事，如何避免，如何預(yù)測(cè)重大事項(xiàng)等。總結(jié)上述工作報(bào)告，寫(xiě)下今年工作中自身的不足，以及明年的改進(jìn)計(jì)劃。
總結(jié)一般分為：?jiǎn)挝豢偨Y(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)等。不同類(lèi)型的總結(jié)可以從性質(zhì)、時(shí)間和形式的角度進(jìn)行劃分，主要包括綜合總結(jié)和專(zhuān)題總結(jié)。綜合總結(jié)又稱(chēng)綜合總結(jié)，是對(duì)某一時(shí)期各項(xiàng)工作的綜合回顧和檢查，進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在進(jìn)行 PPT前，要寫(xiě)好文件。許多朋友來(lái)找我，問(wèn)我：“寫(xiě) WORD的時(shí)候，是寫(xiě) WORD還是 PPT好？”說(shuō)實(shí)話(huà)，我覺(jué)得一個(gè)完整的 word文檔能讓你事半功倍。對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)，直接撰寫(xiě) PPT年度報(bào)告是非常困難的。怎么了？因?yàn)樯厦娴腜PT不僅反映了你的寫(xiě)作能力，也反映了你的設(shè)計(jì)水平。許多朋友在寫(xiě)作時(shí)開(kāi)始堆放材料，一個(gè)文檔可以是一個(gè)典型的PPT悲劇，我們認(rèn)真對(duì)待文檔，否則無(wú)論P(yáng)PT模板有多好，無(wú)論流程圖有多科學(xué)，都很難掩蓋內(nèi)容的平庸。