大興停車場路燈售后服務(wù)承諾書
工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，我司從領(lǐng)導(dǎo)到員工都樹立了強(qiáng)烈的質(zhì)量意識，建立了完善的質(zhì)量管理體系，任何用戶使用的公司產(chǎn)品的完全一致性和高可靠性。公司技術(shù)部的所有人員具有豐富的工程經(jīng)驗和優(yōu)良的技術(shù)設(shè)備，因此我們能提供的節(jié)能系統(tǒng)解決方案。
   

 新農(nóng)村路燈廠

A、產(chǎn)品的質(zhì)量體系
    公司采購的各種工控原材料及成品衡量標(biāo)準(zhǔn)為技術(shù)上成熟、工藝上及實際應(yīng)用上穩(wěn)定，這是產(chǎn)品可靠穩(wěn)定的。對所經(jīng)營的終產(chǎn)品從其生產(chǎn)，調(diào)試，檢驗都嚴(yán)格執(zhí)行其各自的質(zhì)量體系，降低人為因素對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。   

 B、工程方案設(shè)計質(zhì)量體系
    對客戶企業(yè)原設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、現(xiàn)場測試，按照客戶企業(yè)的實際要求和實際能力，從事方案的設(shè)計；在工程方案具體產(chǎn)品的選型上，將充分尊重客戶的實際需求，無論是節(jié)能產(chǎn)品，還是其它附件，將嚴(yán)格按照整體工程和恰當(dāng)?shù)男詢r比進(jìn)行選擇設(shè)計；在短的時間內(nèi)，向用戶提供切合實際的設(shè)計方案書。
   

 C、工程安裝調(diào)試質(zhì)量體系
    嚴(yán)格按照方案的圖紙設(shè)計和其它要求，進(jìn)行工程現(xiàn)場的實際安裝；各單元產(chǎn)品將嚴(yán)格執(zhí)行其質(zhì)量體系中安裝調(diào)試的程序和規(guī)定；整個工程實行技術(shù)總工負(fù)責(zé)制；公司將嚴(yán)格遵守工程安裝調(diào)試的時間期限，按時向用戶提供合格的節(jié)電改造工程。
    

D、工程售后服務(wù)質(zhì)量體系
    

1．燈具壽命為5 — 8年，照明節(jié)能設(shè)備使用壽命為十五年。在正常使用條件下，本產(chǎn)品保修期二年，保修期內(nèi)免費更換零部件。                                
   

 2．保修服務(wù)只限在一般正常使用下有效，一切人為的損壞，對電氣元件自行拆機(jī)改動，更換零件或自然災(zāi)害，均不在包修范圍之列，由此造成的損失，生產(chǎn)廠家不承擔(dān)責(zé)任，且不予退換設(shè)備。
    

3．產(chǎn)品保修期過后，由廠家同客戶簽訂維保協(xié)議，負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的終身維修。
    

4．廠家在收到客戶維修電話后，24 小時內(nèi)給予明確答復(fù)；48 小時內(nèi)維修人員到達(dá)現(xiàn)場；若設(shè)備維修期限超過七天，公司提供備用設(shè)備。
    

5．公司總部設(shè)有技術(shù)及服務(wù)專線，24 小時接收客戶的技術(shù)咨詢及對各地
維修服務(wù)中心的支持和投訴處理。
    

6、我公司在北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)設(shè)有售后維修服務(wù)網(wǎng)點
    客戶可以獲得國內(nèi)外的成功經(jīng)驗和市場咨詢，公司經(jīng)驗豐富的人員，將為客戶提供個性化、美觀、安全、可靠的綜合照明節(jié)能解決方案，從而大限度地滿足客戶綠色、低碳生產(chǎn)經(jīng)營的需要。 

北京太陽能路燈售后服務(wù)承諾 

1、本次所投設(shè)備均為可靠的產(chǎn)品，我公司在質(zhì)保期內(nèi)接到維修通知后，在2小時內(nèi)進(jìn)行維修并完全排除故障恢復(fù)正常工作(含重要元器件更換工作)。我公司配備的維修機(jī)構(gòu)備有足夠的零備件，以滿足太陽能路燈項目的維修需要。

 2、貨物“三包”服務(wù)說明： 產(chǎn)品質(zhì)保期為二年，時間從終驗收合格，采購方簽署驗收單之日開始計算。在規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備因本身質(zhì)量問題所出現(xiàn)的故障、缺陷等問題，我公司應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。更換的部件和設(shè)備質(zhì)保期，應(yīng)從更換之日起重新計算，所發(fā)生的一切費用由我公司承擔(dān)。在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備的損壞和故障由投標(biāo)人負(fù)責(zé)維修和排除，采購方將積極予以配合。 

3、我公司在材料采購及生產(chǎn)時按采購量的5%備出相關(guān)型號貨物，以滿足用戶安裝、調(diào)試及運營的需要，用戶能夠及時更換損壞貨物所需的備品備件和易損件等。并實行24*7計劃，每天24小時，每周7天，全日、全年售后維修電話暢通。 

4、我公司還將免費提供對用戶人員的技術(shù)支持、培訓(xùn)，以及培訓(xùn)和考核。

 5、我公司承諾，在服務(wù)故障處理所提供的響應(yīng)時間為2小時之內(nèi)。 

6、在“三包”期間及以后，用戶在正常使用產(chǎn)品過程中，出現(xiàn)故障的處理響應(yīng)時間為2小時之內(nèi)；“三包”期間因維護(hù)所產(chǎn)生的費用有我公司承擔(dān)?！叭敝笠蚓S護(hù)所產(chǎn)生的費用，我公司只收取物品原料更換費用。 

7、在“三包”期間，我公司將配備維修人員和車輛不定期進(jìn)行項目現(xiàn)場跟蹤、查驗產(chǎn)品的使用情況，并根據(jù)運營單位的意見進(jìn)行整改，在有產(chǎn)品不能正常使用的情況下及時進(jìn)行維修或更換，期間產(chǎn)生的費用由我公司承擔(dān)；

作為北京太陽能路燈生產(chǎn)廠家，鵬堯新能源一般推薦農(nóng)村使用北京5米30瓦的太陽能路燈，價格在950~1300元左右。但是每個客戶的需求不同，價格也是無法統(tǒng)一去衡量的。因為燈桿高度，厚度，路燈的功率，太陽能板的尺寸，蓄電池，以及重要的照明時間等，這些都是決定太陽路燈價格的因素。
　　市面上存在一些價格的北京太陽能路燈，往往會混淆客戶的視線，打亂了客戶選擇的節(jié)奏。當(dāng)客戶真正去選擇這些價格低的太陽能路燈，并安裝使用后才發(fā)現(xiàn)根本無法達(dá)到自己想要的效果，結(jié)果沒用多久就不亮了。這種廠家的存在不僅破壞了市場的正常運營，而且還讓北京太陽能路燈行業(yè)口碑受到了沖擊。
　　北京LED路燈優(yōu)點:1、北京LED路燈有特的二次光學(xué)設(shè)計，提高光照效率更加節(jié)能2、光的單向性，沒有光的漫射，光照效率3、光衰小，一年的光衰不到3%，使用10年仍達(dá)到道路要求4、LED路燈有自動控制節(jié)能裝置，能實現(xiàn)在滿足不同時段照明要求情況下大可能的降低功率，節(jié)省電能。可實現(xiàn)電腦調(diào)光，分時間段控制，光線控制，溫度控制，自動巡檢等人性化功能。5、LED不含有害金屬，在報廢時不會對環(huán)境造成危害6、質(zhì)量可靠:電路電源全部采用元器件，每顆LED都有單過流保護(hù)，無需擔(dān)心損壞。7、壽命長:能使用5萬小時以上，提供三年的質(zhì)量。
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